某通讯营业厅咨询台，我前面的一位客户投诉拆机后发生费用，客服人员全程微笑耐心。解决问题后客户转身下楼，我在心里默默给了客服一个赞，真好！--轮到我办理业务时客服接了个电话，然后就听她说到：解决了，刚才那就是个傻X……巴拉巴拉……我………我收回刚刚的赞吧！